NO.06 / 2025.10 底部三栏常驻:入口 · 常用 · 收藏
乐天堂中国站 品牌内容与入口导航

入口更清楚,常用功能一触即达

支持中心 · 条目 68

新用户问顺序,回访用户问位置

乐天堂中国站的支持中心把两类问题分开摆。刚到达的人需要一条能照做的四步顺序,反复回来的人多数只是忘了某个入口停在第几层。六十八个条目按六个分类归组,能一句话答完的不展开,需要分步操作的收进可展开的面板里。

下面两张入口卡对应这两类走法,任选一张进入即可。

01

四步认完主要入口

这四步按使用顺序排,不做主题分类。走完一遍,站点的主要去向基本都在视野里了。

  1. 1

    认清底部三栏

    入口、常用、收藏自左至右固定,任何页面下滑一屏就到,不必先退回首页再找路。

  2. 2

    打开新用户指南

    常用栏第二位是约乐天堂新用户指南,首次使用时最值得先读的一份说明就放在这里。

  3. 3

    把常去的地方排进常用

    常用栏第三位是回访入口。高频页面放进去之后,回到站点时在首屏就能触发,不用逐层点开。

  4. 4

    需要旧内容时翻过刊区

    过刊区在文章中心内按编号归档,双月整理一期。往期内容可回溯浏览,路径与当期一致。

新用户四步顺序示意图,四个编号方块由左至右排列,无人物
四步顺序:认三栏 → 进指南 → 排常用 → 翻过刊

02

按分类浏览的常见问题

选一个分类,只看这一类。每个条目都能单独展开,同时展开多项也不会互相收起。

支持中心六类问题标签的放射式结构示意图,中心为支持中心标签
六个分类:入口与导航 / 收藏与回访 / 版本更新 / 新手指南 / 过刊归档 / 站点说明
底部三栏分别承担什么?

入口放站点的主要去向,常用放高频页面,收藏放你自己标记过的内容。三栏自左至右固定,不随页面变化。

顶部栏目和底部三栏是两套体系吗?

顶部按主题划分,底部按使用频次划分。同一个功能在两处出现是正常的,两套编号各自独立。

点击区域有没有最小尺寸?

移动端的点击区域不小于 44px,这条写在站内信息架构规范里,导航与按钮统一执行。

03

收藏页与常用页面位置速查

位置类的疑问大多能用一行回答。下表按移动端口径列出,桌面端编号与之一致。

相隔步数自底部三栏起算,走法一律写成可照做的短路径。
要找的东西 相隔步数 走法 说明
收藏页 两级 底部三栏 → 收藏 由原来的四级压缩而来,收藏内容可直接定位
常用页面 一级 底部三栏 → 常用 高频功能在首屏即可触发
新用户指南 两级 常用 → 新用户指南 常用栏第二位
回访入口 两级 常用 → 回访入口 常用栏第三位,与新用户指南并列
过刊归档 两级 文章中心 → 过刊归档 2025 年 10 月已整理至第 6 期
版本说明 两级 文章中心 → 版本更新 按版本号归档,可逐版回看

04

上面都没有答案时

分类问答覆盖的是通用路径。如果疑问牵涉到你自己的具体操作,走下面两个渠道。

邮箱

info@letian-joy.com.cn

收藏页查询、新用户指南咨询、安卓 2025 版下载问题反馈都走这个邮箱。文字描述比口头转述更容易被准确定位。

电话

15155248893

工作日 9:00–18:00 有人接听。其余时段留言后会排入下一个工作日的回复队列。

回复时段为工作日 9:00–18:00,站内不承诺具体解决时长。把页面名称、分类编号和出错时的操作顺序一并写明,能省掉一轮来回确认。办公地址:贵州省贵阳市观山湖区长岭北路188号数字内容产业园B座7层。需要人工跟进时也可从联系入口统一发起。

05

条目维护说明

条目总数、分类数量与复核节奏这三项口径全站统一,不会出现两套说法。

68 支持中心条目
6 问题分类
1 每季度复核次数

复核时会逐条核对路径是否仍然存在、编号是否与底部三栏对得上。栏目结构发生变化时,用户协议与隐私说明会在同一轮里同步修订,不单独发布。