支持中心 · 条目 68
新用户问顺序,回访用户问位置
乐天堂中国站的支持中心把两类问题分开摆。刚到达的人需要一条能照做的四步顺序,反复回来的人多数只是忘了某个入口停在第几层。六十八个条目按六个分类归组,能一句话答完的不展开,需要分步操作的收进可展开的面板里。
下面两张入口卡对应这两类走法,任选一张进入即可。
01
四步认完主要入口
这四步按使用顺序排,不做主题分类。走完一遍,站点的主要去向基本都在视野里了。
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1
认清底部三栏
入口、常用、收藏自左至右固定,任何页面下滑一屏就到,不必先退回首页再找路。
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2
打开新用户指南
常用栏第二位是约乐天堂新用户指南,首次使用时最值得先读的一份说明就放在这里。
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3
把常去的地方排进常用
常用栏第三位是回访入口。高频页面放进去之后,回到站点时在首屏就能触发,不用逐层点开。
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4
需要旧内容时翻过刊区
过刊区在文章中心内按编号归档,双月整理一期。往期内容可回溯浏览,路径与当期一致。
02
按分类浏览的常见问题
选一个分类,只看这一类。每个条目都能单独展开,同时展开多项也不会互相收起。
收藏内容现在要经过几层?
查乐天堂收藏页现在走两级:底部三栏直接进收藏,不再经过中间页。压缩之前需要绕四级。
收藏和常用有什么不同?
收藏是你自己标记的内容,因人而异;常用是站点按整体使用频次预置的页面,对所有用户一致。
回访入口在哪个位置?
底部三栏 → 常用 → 回访入口,位于常用栏第三位,与新用户指南紧挨着。
安卓端 2025 版动了哪些入口?
主入口整体收进底部三栏,常用页面同时上移。这样任意页面下滑一屏就能回到入口层。
更早版本的路径说明还能对上吗?
3.x 完成三级导航重构后,栏目编号体系就固定了下来,后续版本沿用同一套口径。更早的路径说明已不再单独维护。
当前版本号在哪里看?
文章中心的版本更新分类下列出了各版本的变化,按版本号归档,可逐版回看。
第一次到站应该先看什么?
先认底部三栏,再按四步顺序走完一遍。常见问题适合遇到具体疑问时再来翻,不适合当第一份读物。
指南为什么按顺序排而不是按主题排?
首次使用是一条线性路径,顺序排完再分主题,能减少来回跳转的次数。
给回访用户的说明放在哪?
回访相关内容与新用户指南在常用栏里并列,两者位置相邻,可以对照着看。
过刊区多久整理一期?
双月整理一期。2025 年 10 月已经整理到第 6 期。
每期收录多少条目?
每期 12 到 18 条,按当期主题归类后编号排列。
过刊区在站内什么位置?
过刊区位于文章中心内部,两者共用同一套期号与编号口径,翻看往期不用换路径。
栏目名为什么都做成短词?
短词在移动端不容易折行,也方便在底部三栏里快速扫读。长句栏目名在窄屏上会挤成两行,反而拖慢辨认。
桌面端和移动端的编号一致吗?
一致。两端共用同一套栏目编号体系,看到编号就能直接对上位置,不用重新认一遍。
这些条目多久复核一次?
支持中心每季度复核一次,栏目结构发生变化时随用户协议与隐私说明同步修订。
03
收藏页与常用页面位置速查
位置类的疑问大多能用一行回答。下表按移动端口径列出,桌面端编号与之一致。
| 要找的东西 | 相隔步数 | 走法 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 收藏页 | 两级 | 底部三栏 → 收藏 | 由原来的四级压缩而来,收藏内容可直接定位 |
| 常用页面 | 一级 | 底部三栏 → 常用 | 高频功能在首屏即可触发 |
| 新用户指南 | 两级 | 常用 → 新用户指南 | 常用栏第二位 |
| 回访入口 | 两级 | 常用 → 回访入口 | 常用栏第三位,与新用户指南并列 |
| 过刊归档 | 两级 | 文章中心 → 过刊归档 | 2025 年 10 月已整理至第 6 期 |
| 版本说明 | 两级 | 文章中心 → 版本更新 | 按版本号归档,可逐版回看 |
04
上面都没有答案时
分类问答覆盖的是通用路径。如果疑问牵涉到你自己的具体操作,走下面两个渠道。
邮箱
info@letian-joy.com.cn
收藏页查询、新用户指南咨询、安卓 2025 版下载问题反馈都走这个邮箱。文字描述比口头转述更容易被准确定位。
电话
15155248893
工作日 9:00–18:00 有人接听。其余时段留言后会排入下一个工作日的回复队列。
05
条目维护说明
条目总数、分类数量与复核节奏这三项口径全站统一,不会出现两套说法。
复核时会逐条核对路径是否仍然存在、编号是否与底部三栏对得上。栏目结构发生变化时,用户协议与隐私说明会在同一轮里同步修订,不单独发布。